Крысолов, заготовщик льда, плакальщица, палач, вакансий с такими названиями нет на hh.ru. Эти, в свое время почтенные профессии преданы забвению и остались снами в сказках, историях и фильмах. В прошлом веке человечество лишилось таких замечательных профессий как фонарщик, извозчик и чтец. Редкостью или диковинкой сейчас является профессия чистильщика обуви или телеграфиста, хотя были востребованы еще 20 — 25 лет назад.
Прогресс, искусственный интеллект, машинное обучение, blockchain, интернет вещей, все это можно можно назвать четверной промышленной революцией. Она несет нам переход на новый этап развития технологий и в придачу, тысячи бухгалтеров, которые останутся без работы благодаря разрабатываемой системе учета налогов. Зачем тебе «живой калькулятор», когда вся система работает на безошибочном шаблоне.
Поговорим сегодня о Чат-ботах, эта примитивная программа которая работает внутри мессенджера и выполняет банальные скрипты, функции, принимает заказы, оплаты, информирует и отправляющая контент.
В первую очередь Чат-боты начнут выкидывать с рынка труда всевозможных операторов Call-центров, уже сейчас нехитрый автоответчик, который работает по 7-10 скриптам легко заменит живого человека. Технология чат-ботов поддерживающий ИИ окончательно прикончат эту профессию в ближайшие 2 — 4 года. All-Центры заменят Chat-центры, где 3 — 5 специалистов легко смогут справляться с тысячами транзакций и оказывать поддержку клиентов.
Во вторую очередь Чат-боты пройдутся по консультирующим профессиям. Конечно никакой робот не заменит человеческого общения и поддержки в выборе сложного товара, но заменить кассира или официанта, который принимает заказ и выбивает чек, программа сможет легко. В целом, и без чат-ботов автоматизация сокращает персонал торговых залов, поэтому тут стоит задуматься.
Турагент! Да, именно их с рынка вышибут чат-боты которые уже сейчас оперативно, быстрее любого человека, собирают и предоставляют любую информацию о турах, билетах, путевках в любую страну мира. А в перспективе и сопровождают путешествующих во время поездки.
Библиотекарь, архивариус, документовед, эти профессии заменят электронные базы данных и ERP системы. Где тут чат-боты? Рядом, они доставят вам в смартфон любой документ по одному запросу. Возможно, именно через них многие люди будут получать важную информацию.
HR Специалист будет заменен чат-ботом, который сможет проводить первичное собеседование без приглашения кандидата в офис. Поиск кандидатов может осуществляться по огромному количеству мест, включая социальные сети. Критериями отбора могут стать не только формальные требования заказчика вакансии, но и различные «тонкие» характеристики кандидатов, обнаруживаемые в оставляемых ими «сетевых следах».
И да, мы не шутим про бухгалтеров, которые уже через несколько лет создадут не очереди, а давки в центрах занятости, потому что нас ждет система налогообложения, работающая на Blockchain. Налоги, взносы, платежи, все будет автоматически считаться по факту прохождения транзакции по счету.
Задумались?
Рубрики: sequel

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *