Большинство чат-ботов сегодня работают на платформах социальных мессенджеров, где они переняли обязанности общения с клиентами, технической поддержки и даже продажи товаров и услуг!

Компаниям и клиентам интересен этот инструмент потому, что он открывает перед ними множество возможностей. Давайте узнаем, почему крупные мировые бренды и Российские компании начинают использовать виртуальных собеседников и чем бот может быть им полезен.

Перед Вами ландшафт индустрии чат-ботов.

На схеме:

  1. В центре – наиболее используемые мессенджеры, позволяющие подключить чат-бота с помощью API.
  2. Вокруг мессенджеров расположены Brands – компании*, запустившие и экспериментирующие чат-ботов.

*(Обратите внимание на то, какие Бренды воспользовались шансом опробовать новые каналы коммуникаций и трафика. В большинстве своем это крупные компании, которые делают ставку на будущее).

  1. Внешний круг – Providers – предприятия, помогающие брендам в создании виртуального собеседника.
  2. Tools – используемые инструменты.

В нашей статье мы предлагаем рассмотреть 9 платформ, которые помогут создать и запустить чат-бота самостоятельно или при помощи специалистов.

Сейчас в мире более 3,5 миллиардов пользователей мессенджеров. Самые популярные платформы в России Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Скайп, и скорее всего, ваши клиенты присутствуют как минимум в одном из них.

Задумайтесь о перспективах — начните использовать новые каналы коммуникаций и привлечения трафика с чат-ботом, который будет общаться с клиентами вместо вас, это сохранит ваши время и деньги.

Рассмотрим, кто такой чат-бот. Бот(робот) — это компьютерная программа, созданная с целью общения с пользователем при помощи чата. Его возможно научить и настроить, общаться с клиентами вместо оператора чата и на линии поддержки. Бот способен понимать язык и сформировать правильный ответ.

Автоматизация процессов чат-ботом: -FAQ, отслеживание доставок товара, в электронной торговле, консультации, запись на прием, продажи и прием платежей, рассылка информации и много другое.

Можно написать бота самому или заказать разработку у специалистов.

И так, наш рейтинг сервисов по созданию Чат-Ботов:

Manybot Chatfuel Botsify
Leeloo.ai Motion.ai Flow XO
Recast Api.ai Morph.ai

9 место. Flow XO

С помощью него удобно сделать электронного собеседника под популярные мессенджеры, включая Telegram. И при этом, не надо уметь программировать. Flow OX упрощает интеграцию почти со 100 сервисами: GitHub, Gmail, LinkedIn и т д.

 

 

 

8 место. Botsify

Даёт возможность создать бота под 100 пользователей. Очень удобен в сочетании с Facebook . Под WordPress существует плагин, поэтому нам этот сервис определенно нравится..

Кроме того возможно добавить фотографии, другие документы.

 

 

 

7 место. API.AI

С помощью него получится умный чат-бот для Facebook и Telegram. И создать его можно за 3 этапа.

— Разработать — создать собеседника;
— Подключить — проинтегрируйте с серверной программой;
— Запустите — начните работу.
Данный сервис — очень подходит при создании самообучаемого бота, совместим со множеством платформ: Android, HTML, Node.js, iOS, Python, другими. Программа также распознаёт 14 языков.

 

6 место. Motion.ai

С его помощью возможно создать два бесплатных собеседника на 12000 сообщений в год. Совместим с email-сервисами. Существуют мануалы, инструктирующие, как с ним работать.

 

 

 

 

5 место. Chatfuel

Чат-бот под Facebook получится сделать за 7 минут и без написания кодов. Его используют UBER и TechCrunch.

Интегрируется также с Twitter, YouTube и Instagram. Его главное преимущество — платформа бесплатная.

 

 

 

4 место. Morph.ai

С помощью него бот создаётся за несколько минут. Клиент обслуживается посредством диалогового интерфейса. Бот распознаёт человеческие слова, даёт короткие ответы на определённую тему, способен к обучению.

Сервис не имеет ограничений на содержание ответов. Совместим с множеством мессенджеров, в том числе: Facebook Messenger, Твиттер, Скайп, SMS.

Также Morph интегрируется в Shopify, Zendesk, Salesforce, Intercom, потому нет потребности самостоятельно заполнять контакты.

В общем, он легко настраивается через панель управления, потому попробуйте на нём создать своего первого электронного собеседника.

3 место. занимает проект Manybot

Ваша аудитория использует Telegram? C помощью Manybot вы сможете заказать разработку Telegram бота, без единой строчки кода.
Бот способен отправлять картинки, видеозаписи. Не ограничивается длиной сообщений. С помощью Manybot легко настроить автономное обновление блога по RSS. Он поможет вам автоматизировать обработку продаж в Telegram.

 

 

2 место. интересная платформа Recast

Его главный плюс — он может работать одновременно на нескольких платформах. Совместим с Фейсбуком и Скайп.

Дополнительно варианты: Rebotify, Bottr.

 

 

 

1 место. LeeLoo — это проект, помогающий автоматизировать привлечение клиентов.

Сервис активно развивается и объединяет в себе наиболее ценные инструменты, позволяющие создавать под ключ комплексные маркетинговые проекты.

 

Сейчас функционал позволяет:

— создавать чат-боты для Vkontakte, Telegram, Fasebook, Viber и Skype;
— конструировать туннели продаж и дизайн пути клиента;
— осуществлять поддержку клиента;
— производить рассылку информации или полезного контента;
— создавать виджеты на сайты, веб-формы, pop-up формы, landing-page, qr-коды;
— принимать платежи онлайн с помощью сторонних сервисов;
— проводить сквозную аналитику с помощью встроенной CRM системы;

Думаю, мы помогли понять, как создать бота для любых целей бизнеса.

Почти у всех выше перечисленных сервисов есть бесплатная версия. Пробуйте сами, или обращайтесь к нам.
Уверены, вам понравится.
Подать заявку на разработку продающего чат-бота: https://wep.wf/zuf00y

Рубрики: start

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *